Retours et remboursements

Retours & Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité. Si le Cupparo Pro ne répond pas à vos attentes, nous offrons un processus de retour simple.

Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

Aucun risque — testez l'appareil en toute tranquillité et renvoyez-le si vous n'êtes pas satisfait.

Conditions de retour

Vous pouvez retourner votre Cupparo Pro dans les 30 jours suivant sa réception, à condition que les conditions suivantes soient remplies :

• Le produit est en parfait état
• Toutes les pièces et accessoires d'origine sont inclus (appareil, têtes d'aspiration, câble de chargement, manuel)
• L'emballage d'origine est présent
• La demande de retour a été soumise dans les 30 jours suivant la livraison

Comment effectuer un retour

1

Contactez-nous

Écrivez-nous à support@cupparo.de avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2

Préparez le retour

Vous recevrez l'adresse de retour par e-mail. Les frais de retour sont à la charge du client.

3

Expédiez le colis

Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine et envoyez-le à l'adresse indiquée. Veuillez noter : Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

4

Recevez votre remboursement

Après vérification du retour, nous vous rembourserons le prix d'achat complet (hors frais de port) dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, sur votre méthode de paiement originale.

⚠️ Important : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un envoi assuré, car nous ne prenons aucune responsabilité en cas de perte ou de dommage pendant le retour.

Garantie

Nous offrons une garantie d'un an sur le Cupparo Pro à compter de la date d'achat. La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication. Les dommages dus à une utilisation inappropriée sont exclus.

Pour toute demande de garantie, veuillez nous contacter à support@cupparo.de.