FAQ — Foire aux questions
Questions fréquemment posées
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant le Cupparo Pro.
Produit & Utilisation
Qu'est-ce que le Cupparo Pro ?
Le Cupparo Pro est un appareil de thérapie 4 en 1 pour usage domestique. Il combine la ventouse sous vide, la micro-courant EMS, la thérapie par lumière rouge 630 nm et la rotation bidirectionnelle dans un appareil sans fil certifié CE.
L'appareil est-il sûr pour un usage domestique ?
Oui, absolument. Le Cupparo Pro est certifié CE et respecte toutes les normes de sécurité de l'UE. L'intensité de tous les modes est réglable en continu, afin que vous puissiez toujours choisir l'intensité qui vous convient.
Pour quelles zones du corps l'appareil est-il adapté ?
Le Cupparo Pro est livré avec deux ventouses : une plus grande pour les zones corporelles (jambes, dos, ventre, bras) et une plus petite pour le visage et les zones plus sensibles. Il couvre ainsi pratiquement tout le corps.
À quelle fréquence dois-je utiliser l'appareil ?
Nous recommandons 3 à 4 applications par semaine de 15 minutes pour des résultats optimaux. Vous pouvez l'utiliser quotidiennement, mais vous ne devez pas traiter les zones corporelles individuelles plus d'une fois par jour.
Quand verrai-je les premiers résultats ?
De nombreux clients signalent une relaxation perceptible dès la première application. Les résultats visibles en matière de cellulite ou de raffermissement de la peau apparaissent généralement après 3 à 4 semaines d'utilisation régulière.
Commande & Expédition
Combien de temps dure la livraison ?
En Allemagne : 6 à 10 jours ouvrables. Autriche : 6 à 10 jours ouvrables. Suisse : 7 à 12 jours ouvrables. La livraison est gratuite dans toute la région DACH.
Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?
Nous acceptons Klarna (achat sur facture et paiement échelonné), PayPal, carte de crédit (Visa, Mastercard, AMEX), Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, vous disposez de 30 jours pour tester le produit sans risque. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez le retourner et vous serez intégralement remboursé. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Vous trouverez tous les détails sur notre page de retour.
Questions techniques
Comment l'appareil est-il chargé ?
Le Cupparo Pro est chargé via USB-C. Une charge complète prend environ 2 heures et permet environ 6 à 8 applications de 15 minutes.
Y a-t-il une garantie ?
Oui, vous bénéficiez d'une garantie d'un an à compter de la date d'achat sur les défauts de matériaux et de fabrication. Pour les demandes de garantie, veuillez nous contacter à support@cupparo.de.